MARKETING MANAGEMENT

„Úspěšnost marketingu firmy, je dána způsobem a efektivitou využití dostupných zdrojů k dosažení stanovených cílů", tento komplexní pohled na marketingovou práci tvoří základ našich aktivit i specializace.“

PROCESNÍ a FINANČNÍ CONTROLLING

Naším cílem je přispět k zajištění podmínek pro efektivní plánování a řízení společnosti na všech úrovních. S optimální skladbou KPI, podporou IT, sběrem a řízenou distribucí validních dat a výstupů z jejich zpracování.

OPTIMALIZACE PROCESŮ, ORGANIZACE a ŘÍZENÍ

Vždy se snažíme, aby společná práce měla smysl a vedla ke konkrétním výsledkům. Optimalizaci procesů, činností, nebo organizační oblasti, řešíme vždy v souvislostech a zabýváme se všemi důležitými aspekty, které mohou mít ve výsledku vliv na stanovené cíle.

GDPR – 5/2018

Legislativa jako impuls ke změnám ?


 

Legislativní změny platné od 5/2018 mohou být hodnoceny různě, ale jejich účinnost je realitou.

Každopádně stejně jako mohou být zneužita osobní data, může jít také o únik obchodních, výrobních či marketingových informací. Kolikrát jste se setkali s tím, že bývalý zaměstnanec odešel např. s databází obchodních kontaktů? Že vám taková databáze byla nabídnuta? Pak nejde jen o GDPR, ale i o ochranu zájmů a know-how firmy.

Rozsah opatření vychází z povahy podnikání i z přístupu managementu. Někde volí pouze formální cestu, jinde realizují, nebo realizovali, komplexní revizi stávající práce s daty, toků dokumentace (v elektronické i papírové podobě), dotčených procesů, smluvních vztahů, zvyklostí, nastavených přístupových práv a kompetencí…

 
Doprovodným efektem řešení pak může být:

– Optimalizace procesů
– Posílení funkčnosti (= přínosu) kontroly a prevence rizik
– Omezení duplicitních činností
– Omezení shromažďování nadbytečných informací
– Zabezpečení nejen osobních, ale i obchodních informací
– Nastavení smluvních vztahů tak, aby chránily zájmy organizace*)

*) Typicky u outsourcingu služeb v IT, právní, mzdové a personální oblasti, u externích subjektů s přístupem do vašeho CRM, externí servisní péče, služeb reklamních agentur, obchodního zastoupení,…).

 


 

Příklady zaměření spolupráce:

 

Mapa zpracování dat v rámci společnosti

Úvodní zmapování stávajícího rozsahu zpracování osobních údajů (nebo důvěrných informací) napříč organizací pomáhá při stanovení rozsahu nezbytných opatření. Vymezuje místa vstupů a výstupů, zdroje, rozsah, účel a formu zpracování, oprávnění a potřebu sdílení,… Identifikuje rizika, duplicity i nadbytečné činnosti.
Využití naší externí pomoci umožňuje realizovat tento základní krok rychle, s minimální zátěží stavových zaměstnanců, s využitím osvědčených postupů. Součástí je návrh opatření se zohledněním klíčových rizikových míst.

 

Konzultace

Může jít o krok navazující na zmapování zpracování dat ve společnosti, nebo i o samostatnou podporu k seznámení s problematikou GDPR, praktickými souvislostmi v rámci firmy, příklady řešení (ve vztahu k firemnímu know-how, zaměstnancům, zákazníkům, realizovaným zakázkám, podpoře prodeje,…). Proškolení vedoucích pracovníků, pracovníků kteří se budou podílet na implementaci opatření, či řadových zaměstnanců podílejících se na zpracování osobních údajů, nebo důvěrných informací.

 

Zavedení nezbytných opatření

Jedná se o typickou oblast u které je výhodné na přechodnou dobu posílit pracovní tým tak, aby stanovené úkoly byly realizovány včas a odpovídající kvalitě. Rozsah úkolů vychází z konkrétních požadavků a potřeb klienta.
Pomáháme s nastavením procesů, činností, smluvních vztahů, informačních systémů, bezpečnostních opatření,… , se zaškolením pracovníků, doplněním interních předpisů a nastavením kontrolních mechanismů, včetně nastavení postupů souvisejících s uplatňováním práv subjektů údajů.
Pomáháme realizovat potřebné během implementace, i dlohodobě – formou dohledu a kontroly nad dodržováním zavedených opatření.